Сервис в ресурсе: как избежать выгорания и заботиться о ментальном здоровье сотрудников?
Как помочь себе и команде справляться с эмоциональным напряжением и создать атмосферу заботы и поддержки, от которой напрямую зависит текучка кадров и уровень сервиса?
В эфире Нина Литвинова, cтратег HR с 25-летним опытом в предпринимательстве и топ-менеджменте, сооснователь приложения Well,Be, сети салонов Пальчики, ex-управляющая ресторанной компанией «АРПИКОМ».
На вебинаре разобрали:
✔️ Как управлять командой, сохраняя баланс между бизнес результатами и эмоциональным состоянием
✔️ Какие простые ежедневные действия помогают предотвратить выгорание и поддержать сотрудников
✔️ Дисциплина в управлении эмоциями и рабочими процессами
✔️ Как внедрить культуру заботы и поддержки, которая снижает текучку и повышает продуктивность сотрудников?
Таймкод:
00:00 - Введение
12:00 - Трансформация культуры управления
15:30 - Что такое ментальное здоровье
16:30 - Упражнение на заземление и поиск опоры
23:00 - Зачем заботиться о ментальном здоровье в сервисной индустрии?
24:45 - Как выстроить систему заботы о ментальном здоровье сотрудников?
30:05 - Транслирование желаний
32:00 - Намерение
33:20 - Что делаем для себя?
34:45 - Что делаем для команды?
39:20 - Дисциплина
42:00 - Модель эффективности
48:05 - Заключение
_______________
ServiceGuru - платформа мобильного обучения, коммуникации и мотивации ваших сотрудников: https://www.service.guru/
Мы в социальных сетях:
Канал в Telegram: https://t.me/adepty_servisa
ВКонтакте https://vk.com/service_guru
Facebook / service.guru1702
Instagram / service.guru
#ресторанныйбизнес #управлениеперсоналом #ServiceGuru
Watch video Сервис в ресурсе: как избежать выгорания и заботиться о ментальном здоровье сотрудников? online without registration, duration hours minute second in high quality. This video was added by user ServiceGuru Moblie Learning Platform 10 October 2024, don't forget to share it with your friends and acquaintances, it has been viewed on our site 44 once and liked it 0 people.