ERP e CRM: é tudo igual? Qual é a DIFERENÇA entre essas PODEROSAS ferramentas de gestão
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🗒 SOBRE ESSE VÍDEO
Você sabe o que é CRM? E ERP? Sabe como turbinar esses dois sistemas para facilitar a gestão da sua empresa?
No vídeo de hoje você vai saber a diferença entre os sistemas ERP e CRM e como eles podem ser usados juntos para melhorar a gestão do seu negócio.
A principal diferença é que o ERP é mais voltado para o pós-venda e a gestão dos recursos necessários para as vendas acontecerem. Já o CRM é focado na gestão de contatos da empresa e é muito utilizado, por exemplo, pelas equipes de pré-vendas.
Ainda no vídeo, você também irá conferir que é recomendável usar os dois sistemas em conjunto, integrando-os por meio de APIs ou plataformas integradas para obter uma cadeia de processos mais linear e evitar falhas humanas.
Quer saber como usar essas ferramentas a favor da sua empresa? É só assistir o vídeo. 😉
⏱️ TIMESTAMP ⏱️
00:00 Introdução
00:42 Qual a diferença entre CRM e ERP
01:12 O que é um CRM?
01:30 O que é um ERP?
01:53 Quando usar um CRM ou ERP?
03:29 Encerramento
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