Кто стоит за Documentolog? Аяз Жакабаев
Полный текст интервью 👇
https://vc.ru/u/287021-kompaniya-docu...
В продолжении серии интервью “Кто стоит за Documentolog?” знакомим Вас с руководителем Управления обслуживания и поддержки клиентов - Аязом Жакабаевым.
Аяз работает в сфере развития качества обслуживания клиентов и Контакт-центров уже более 10 лет. В команду Documentolog пришел с большим багажом знаний и опыта по внедрению стандартов обслуживания и инструментов контроля качества. Под его руководством в компании внедрены такие инструменты как CSI (механизм оценки удовлетворенности клиентов) и NPS (замер лояльности клиентов) и др. значимые проекты.
В своем интервью Аяз рассказал о том, как пришел в сферу оказания сервиса и Контакт центров, в чем заключается особенность Службы поддержки Documentolog, и что было сделано для развития качества обслуживания наших клиентов.
Смотрите видео Кто стоит за Documentolog? Аяз Жакабаев онлайн без регистрации, длительностью часов минут секунд в хорошем качестве. Это видео добавил пользователь Documentolog LLP 13 Июнь 2022, не забудьте поделиться им ссылкой с друзьями и знакомыми, на нашем сайте его посмотрели 296 раз и оно понравилось 13 людям.