Техника “Пять Почему” | Эффективное Решение Конфликтов
Добро пожаловать на мой канал! Я молюсь чтобы ресурсы этого канала были для вас благословением! Делитесь со мной своими мыслями, вопросами и замечаниями ниже в комментариях. Я всегда читаю комментарии, и по возможности стараюсь на них отвечать.
Это 8 передача из серии эффективное решение конфликтов и называется “Пять Почему”.
Когда я работал инженером для анализа проблем в дизайне или производстве, я часто использовал технику “5 Почему”. Этот метод изобрел японский предприниматель и основатель компании Toyota - Сакичи Тойода.
Техника "Пять почему" - это когда имея проблему, в поисках причины ты задаёшь вопрос “Почему?”. Найдя первую причину ты спрашиваешь “Почему?” ещё раз, ты находишь причину 1 причины и опять задаешь вопрос “Почему?”. Теперь ты ищешь причину уже этой причине и так далее. Идея в том, чтобы обнаружить не просто симптом, а корень проблемы. Для того, чтобы решить проблему её нужно хорошо изучить, докопаться до ее корня.
Эта техника может быть полезной не только в решении инженерных задач, но и для разрешения конфликтов между людьми.
Для того чтобы эффективно решить семейный конфликт нужно обязательно найти решение лишнего стресса на работе. Конечно жизнь сложная штука и найти правду бывает сложно, но это того стоит. На анализ часто уходит много времени и энергии, но без хорошего понимания эффективно конфликты не решаются. Во время процесса “Пять Почему” очень важно обратить внимание на потребности, убеждения, ценности, а также физическое и эмоциональное здоровье человека.
Всё это сказывается на эмоциональном состоянии человека и его поведение. Все мы разные и судить всех по себе нельзя, учитывать индивидуальность ближнего.
В этом выпуске я также хотел обратить внимание на то, что во время анализа конфликта нужно учесть что у наших конфликтов не всегда только один корень. Конфликт можно сравнить с огнем. Для горения необходимы три составляющие: топливо, кислород и температура возгорания. Потушить огонь можно устранив всего один из этих компонентов. тогда пламя потухнет.
Конфликт тоже имеет свои составляющие. И их нужно понять. В конфликте есть то, что зависит от нашего ближнего, но есть то что зависит от нас. К сожалению, мы чаще обращаем внимание на проблемы своего ближнего, они на то что в конфликте зависит от нас. Но если найти компонент конфликта, который зависит от нас, мы сможем взять ситуацию под контроль и найти решение, даже если другая сторона нам в этом не помогает. А когда наш ближний увидит, что мы стараемся решать свои проблемы, он станет более открыт к тому чтобы работать над своими проблемами.
Иисус по этому поводу учил (МАТ 7:3,4) “И что ты смотришь на сучок в глазе брата твоего, а бревна в твоем глазе не чувствуешь? или как скажешь брату твоему: “Дай, я вынесу сучок из глаза твоего”, а вот, в твоем глазе бревно?”
(МАТ 7 : 5) “Вынь прежде Бревно из твоего глаза и тогда увидишь, Как вынуть сучок из глаза брата твоего”.
Анализируя конфликт не сравнивайте ближнего с собой, но постарайтесь увидеть в ближнем личность с его индивидуальными потребностями, чувствами, убеждениями, страхами и мечтами. Постарайтесь искать причину в себе. Это позволит вам быстрее и эффективнее найти решение в конфликте.
В следующем выпуске мы обсудим то как правильно разговаривать во время конфликта. Мы уже говорили о том как правильно слушать, теперь время узнать, о том как правильно говорить. До встречи.
Тайм-коды:
0:13 Техника “5 почему”
5:05 слова Иисуса МАТ 7 : 3,4
5:28 слова Иисуса МАТ 7 : 5
————————————————
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА YOUTUBE-КАНАЛ
/ @vkuzmenko
ИНТЕРЕСНЫЕ ВИДЕО ПО ЭФФЕКТИВНОМУ РЕШЕНИЮ КОНФЛИКТОВ
🔶Психология отношений
• Психология отношений | Эффективное Ре...
🔶Самоуважение
• Самоуважение | Эффективное Решение К...
🔶Уважай ближнего
• Уважай ближнего | Эффективное Решение...
🔶4 неправильные реакции на провокацию
• 4 неправильные реакции | Эффективно...
🔶Храни сердечный мир
• Храни сердечный мир | Эффективное Ре...
🔶Важность понимания
• Важность понимания | Эффективное Реше...
🔶Способность слушать
• Способность слушать | Эффективное Реш...
#эффективноерешениеконфликтов #анализкорняпроблем #пятьпочему
Смотрите видео Техника “Пять Почему” | Эффективное Решение Конфликтов онлайн без регистрации, длительностью часов минут секунд в хорошем качестве. Это видео добавил пользователь Виталий Кузьменко 12 Декабрь 2019, не забудьте поделиться им ссылкой с друзьями и знакомыми, на нашем сайте его посмотрели 507 раз и оно понравилось 40 людям.