Техника “Пять Почему” | Эффективное Решение Конфликтов
Добро пожаловать на мой канал! Я молюсь чтобы ресурсы этого канала были для вас благословением! Делитесь со мной своими мыслями, вопросами и замечаниями ниже в комментариях. Я всегда читаю комментарии, и по возможности стараюсь на них отвечать.
Это 8 передача из серии эффективное решение конфликтов и называется “Пять Почему”.
Когда я работал инженером для анализа проблем в дизайне или производстве, я часто использовал технику “5 Почему”. Этот метод изобрел японский предприниматель и основатель компании Toyota - Сакичи Тойода.
Техника "Пять почему" - это когда имея проблему, в поисках причины ты задаёшь вопрос “Почему?”. Найдя первую причину ты спрашиваешь “Почему?” ещё раз, ты находишь причину 1 причины и опять задаешь вопрос “Почему?”. Теперь ты ищешь причину уже этой причине и так далее. Идея в том, чтобы обнаружить не просто симптом, а корень проблемы. Для того, чтобы решить проблему её нужно хорошо изучить, докопаться до ее корня.
Эта техника может быть полезной не только в решении инженерных задач, но и для разрешения конфликтов между людьми.
Для того чтобы эффективно решить семейный конфликт нужно обязательно найти решение лишнего стресса на работе. Конечно жизнь сложная штука и найти правду бывает сложно, но это того стоит. На анализ часто уходит много времени и энергии, но без хорошего понимания эффективно конфликты не решаются. Во время процесса “Пять Почему” очень важно обратить внимание на потребности, убеждения, ценности, а также физическое и эмоциональное здоровье человека.
Всё это сказывается на эмоциональном состоянии человека и его поведение. Все мы разные и судить всех по себе нельзя, учитывать индивидуальность ближнего.
В этом выпуске я также хотел обратить внимание на то, что во время анализа конфликта нужно учесть что у наших конфликтов не всегда только один корень. Конфликт можно сравнить с огнем. Для горения необходимы три составляющие: топливо, кислород и температура возгорания. Потушить огонь можно устранив всего один из этих компонентов. тогда пламя потухнет.
Конфликт тоже имеет свои составляющие. И их нужно понять. В конфликте есть то, что зависит от нашего ближнего, но есть то что зависит от нас. К сожалению, мы чаще обращаем внимание на проблемы своего ближнего, они на то что в конфликте зависит от нас. Но если найти компонент конфликта, который зависит от нас, мы сможем взять ситуацию под контроль и найти решение, даже если другая сторона нам в этом не помогает. А когда наш ближний увидит, что мы стараемся решать свои проблемы, он станет более открыт к тому чтобы работать над своими проблемами.
Иисус по этому поводу учил (МАТ 7:3,4) “И что ты смотришь на сучок в глазе брата твоего, а бревна в твоем глазе не чувствуешь? или как скажешь брату твоему: “Дай, я вынесу сучок из глаза твоего”, а вот, в твоем глазе бревно?”
(МАТ 7 : 5) “Вынь прежде Бревно из твоего глаза и тогда увидишь, Как вынуть сучок из глаза брата твоего”.
Анализируя конфликт не сравнивайте ближнего с собой, но постарайтесь увидеть в ближнем личность с его индивидуальными потребностями, чувствами, убеждениями, страхами и мечтами. Постарайтесь искать причину в себе. Это позволит вам быстрее и эффективнее найти решение в конфликте.
В следующем выпуске мы обсудим то как правильно разговаривать во время конфликта. Мы уже говорили о том как правильно слушать, теперь время узнать, о том как правильно говорить. До встречи.
Тайм-коды:
0:13 Техника “5 почему”
5:05 слова Иисуса МАТ 7 : 3,4
5:28 слова Иисуса МАТ 7 : 5
————————————————
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА YOUTUBE-КАНАЛ
/ @vkuzmenko
ИНТЕРЕСНЫЕ ВИДЕО ПО ЭФФЕКТИВНОМУ РЕШЕНИЮ КОНФЛИКТОВ
🔶Психология отношений
• Психология отношений | Эффективное Ре...
🔶Самоуважение
• Самоуважение | Эффективное Решение К...
🔶Уважай ближнего
• Уважай ближнего | Эффективное Решение...
🔶4 неправильные реакции на провокацию
• 4 неправильные реакции | Эффективно...
🔶Храни сердечный мир
• Храни сердечный мир | Эффективное Ре...
🔶Важность понимания
• Важность понимания | Эффективное Реше...
🔶Способность слушать
• Способность слушать | Эффективное Реш...
#эффективноерешениеконфликтов #анализкорняпроблем #пятьпочему
Watch video Техника “Пять Почему” | Эффективное Решение Конфликтов online without registration, duration hours minute second in high quality. This video was added by user Виталий Кузьменко 12 December 2019, don't forget to share it with your friends and acquaintances, it has been viewed on our site 507 once and liked it 40 people.