¿Qué son las Entrevistas a Usuarios en UX Design?
La Entrevista a Usuario es una de las metodologías de investigación más popular y más fácil de implementar en UX pero también es la metodología peor utilizada! Así que en este video quiero hacer una breve introducción sobre lo que realmente son y cuando implementarlas.
Links mencionados en video:
Personas en UX Design: • Personas en UX Design
Cómo crear Personas: • Cómo crear Personas en UX Design
Customer Journey Maps • ¿Cómo crear un Customer Journey Map?
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TIMESTAMPS:
00:00 - Intro
00:32 - Que son las entrevistas a usuarios
00:55 - Cómo se las utiliza actualmente
02:15 - La confusión con los test de usabilidad
02:52 - La confusión con otro tipo de entrevistas
03:38 - Cuándo se las utiliza
04:44 - Los 3 métodos de entrevistas
05:36 - Preguntas Abiertas vs Preguntas Cerradas
06:46 - Que hacer si nos niegan hacer entrevistas
09:23 - Sponsor - Optimal Workshop
11:29 - Cierre
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// SOBRE MI
Soy Eugenia, UX Designer y Consultora en Experiencia de Cliente. Originalmente de argentina ahora viviendo en Barcelona, España. He trabajado 12 años de forma remota y a mediados de 2019 he vuelto a la oficina (pero oops Covid! ahora en modalidad flexible), por ello en este canal no solo hablo sobre UX sino también sobre mi experiencia con el trabajo a distancia. Siempre me ha gustado compartir mis conocimientos y aprender de otros, creo que es la mejor forma de crecer como profesional!
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