El plan de Social Media: Análisis Previo y Cliente Objetivo. | 3/26 | UPV
Título: El plan de Social Media: Análisis Previo y Cliente Objetivo.
Descripción automática: En este video se aborda la importancia y la estructuración de un plan de social media para las empresas. El plan de social media se describe como un documento que detalla la estrategia de las redes sociales de una empresa, especificando la presencia en plataformas, la identidad de marca, los objetivos y las acciones a seguir para lograrlos. Se desglosa el proceso en cuatro pasos principales: análisis interno del negocio, auditoría de las redes sociales actuales, análisis DAFO para evaluar factores internos y externos relevantes, y definición del cliente objetivo y su perfil.
El primer paso enfatiza el conocimiento exhaustivo del modelo de negocio, ámbito geográfico, estrategia de ventas y los objetivos concretos y medibles. La auditoría de redes sociales debe analizar el estado actual del sitio web de la empresa, la reputación online y comparar las actividades de la competencia en el mismo sector.
Posteriormente, un análisis DAFO permite identificar debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que influyen en la implementación del plan. Finalmente, se debe determinar con claridad el cliente objetivo, teniendo en cuenta factores demográficos y de comportamiento.
La implementación del plan incluye una estrategia de contenido, técnicas de optimización en redes sociales y la fijación de KPIs para medir el rendimiento. Se subraya la necesidad de contar con un presupuesto adecuado y recalca la importancia de mantener el plan actualizado y adaptable a nuevas herramientas y cambios del mercado.
El video resalta que una estrategia de social media bien planificada y ejecutada es crucial para mejorar la imagen de marca, las ventas y la interacción con los clientes en un entorno digital cada vez más relevante.
Autor/a: Ulrich Berenguer Klaus
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Curso: Este vídeo es el 3/26 del curso MOOC Marketing digital en redes sociales. • MOOC Marketing digital en redes sociales
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