Customer Journey Mapping 101
The 5 components of a journey map and the benefits of using this qualitative method as part of a UX design process to discover, document, and share the bigger picture of what users want.
Full article: https://www.nngroup.com/articles/jour...
Enroll in live training: https://www.nngroup.com/courses/journ...
#UX #journeymapping
Смотрите видео Customer Journey Mapping 101 онлайн без регистрации, длительностью часов минут секунд в хорошем качестве. Это видео добавил пользователь NNgroup 10 Май 2019, не забудьте поделиться им ссылкой с друзьями и знакомыми, на нашем сайте его посмотрели 215,284 раз и оно понравилось 2 тысяч людям.