Metrics in Reporting

Опубликовано: 01 Январь 1970
на канале: snowexpertrohit

268

In ServiceNow, metrics are used to track and measure the performance and efficiency of various processes, services, and tasks within the platform.

Metric Definition-
Important Fields are – Table, Fields, Script
Metrics Instance-
Important fields are – Start, End, Duration, Calculation Completed

Use Case:
Mean Time to Resolution (MTTR)
First Call Resolution Rate

Смотрите видео Metrics in Reporting онлайн без регистрации, длительностью часов минут секунд в хорошем качестве. Это видео добавил пользователь snowexpertrohit 01 Январь 1970, не забудьте поделиться им ссылкой с друзьями и знакомыми, на нашем сайте его посмотрели 268 раз и оно понравилось 7 людям.