Curso de entrevistas para servicio al cliente [Gratis y Certificado] - Edutin Academy
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Este curso de entrevistas para servicio al cliente de Edutin Academy está diseñado para profesionales que trabajan en el área de recursos humanos. Incluye un proyecto práctico con el que podrás diseñar y llevar a cabo entrevistas efectivas para seleccionar agentes de servicio al cliente. Además aprenderás a analizar respuestas, aplicar métodos de evaluación y realizar entrevistas que aseguren una experiencia positiva para los candidatos y efectividad en el proceso de selección.
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📚 Unidades del curso de entrevistas para servicio al cliente
Unidad 1. Fundamentos de las entrevistas de selección para servicio al cliente
Unidad 2. Técnicas avanzadas de entrevistas para servicio al cliente
Unidad 3. Evaluación y seguimiento post-entrevista
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