«Спроси топ-менеджера»: Сергей Антонов (Туту.ру) о влиянии пандемии на туристический бизнес
Think with Google открывает новую рубрику «Спроси топ-менеджера». Это серия видео-интервью с директорами брендов и агентств о том, как разные компании переживают кризис и разрабатывают новые стратегические планы.
В этом ролике руководитель отдела коммуникаций Туту.ру Сергей Антонов рассказывает, как бренду удалось адаптироваться под нужды клиентов, как компания отреагировала на перемены и как digital-трансформация может помочь в текущей ситуации.
0:14 Больше никакого призыва путешествовать
0:36 Новая стратегия в краткосрочной и долгосрочной перспективе
0:55 Развлекательный контент, пока все дома
2:10 Интерактив в соцсетях
2:38 О «Радаре надежды»
3:32 Неопределенность. Как помочь пользователям?
3:48 Инициативы для того, чтобы покрыть нужды клиентов
4:29 Новый запрос на контент
5:09 Сложно строить планы
5:52 Реагировать нужно быстрее
6:08 Отложенный спрос
6:27 Почему спрос будет сжиматься?
6:41 О конкуренции на рынке после окончания кризиса
7:18 Лучшее время для digital-трансформации
8:01 Главная сложность в работе из дома
8:09 Что мешает сотрудникам? Минусы работы в кризис
8:55 Чатбот поддержки — «HR-батя»
9:11 Какие проблемы беспокоят на удаленке? О важности мелочей
9:30 Обратная связь от руководства
Watch video «Спроси топ-менеджера»: Сергей Антонов (Туту.ру) о влиянии пандемии на туристический бизнес online without registration, duration hours minute second in high quality. This video was added by user Google Россия 10 June 2020, don't forget to share it with your friends and acquaintances, it has been viewed on our site 100,288 once and liked it 570 people.