Webinar – Prozess Design in OTRS 8
OTRS ist eine Art von Business Process Management Software. Es ermöglicht Unternehmen die Erstellung von BPM-spezifischen Diagrammen. Unternehmen nutzen dann andere Komponenten der OTRS Service Management Plattform, um die Prozessschritte durch Ticketing, Wissensmanagement, CMDB und Integrationen von Drittanbietern zu erleichtern.
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