Garantir a qualidade nunca é uma tarefa simples em uma empresa. Se pensarmos bem, no começo, é o próprio “cuidado dos donos” que traz esta segurança. Mas conforme a operação vai crescendo, fica praticamente inviável “ver o trabalho” que cada pessoa está realizando.
Os níveis intermediários de gerência e supervisão vão surgindo, novos fornecedores vão sendo incluídos no processo e assim por diante. Até que chega um ponto, em toda empresa, onde é preciso buscar meios de garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos clientes. É neste momento que naturalmente surge a necessidade da adoção de um SGQ, ou Sistema de Gestão da Qualidade.
E você gestor, sabe realmente o que é Sistema de gestão da Qualidade e a importância que este pode ter para o desenvolvimento e sucesso da sua empresa? Se você quer saber, continue com a gente, pois é exatamente sobre isso que falaremos após a vinheta.
Quer entender o SGQ do básico à implementação da maneira mais simples e objetiva possível?
Esse material conta com mais de 15 anos de estudos sobre a qualidade, alinhado ao entendimento prático de quem já implementou o SGQ em diversas empresas.
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Aqui você vai entender os conceitos sobre qualidade, de forma simples e descomplicada. Você vai entender o que é, e como funciona o SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade).
O conteúdo abordado pode ser aplicados em diversos tipos de processos e em empresas de todos os portes, abrangendo também conteúdo para microempreendedores, empresários e colaboradores que atuam na área da qualidade.
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