TEKSTURA: сервис как в лучшем отеле
Стартует новый сезон ютуба СПИРАЛЬ разговором с основателями TEKSTURA – проекта, в который не записаться, и в котором можно встретить самых классных девушек Москвы. В чем феномен такого ажиотажа? Как создавался тот самый сервис, сравнимый с отельным? Обо всем этом говорим в новом выпуске.
Таймкоды
00:00 Интро
01:04 Как работает команда из 5 фаундеров?
02:50 Почему после стольких лет успешного мидл бизнеса решили перейти в премиум сегмент?
06:33 Любовь к деталям Наили
08:13 Что важно Наде в сервисе
09:39 Любимые детали Саши и Марии
10:22 Как формировалась продуктовая линейка
11:58 Как не перейти в кринж
13:20 Учебники по hospitality
14:41 Как отбирают команду
16:20 Какие критерии выделяют для сотрудников
16:56 Скрипты мастеров и администраторов
19:22 Карточки клиентов
21:38 Почему люди так часто возвращаются?
24:09 Как проявлять гибкость в продуктовой линейке
25:17 Конечный результат и финансовые показатели
26:40 Как различается клиент в MA & MI и в TEKSTURA?
28:31 Неадекватная обратная связь
30:30 Ты не можешь всем угодить
31:30 Самый большой факап
33:33 Почему люди возвращаются?
34:47 Wow продукт TEKSTURA
38:33 Как масштабироваться при высоких стандартах
39:26 Сколько стоит открыть TEKSTURA
40:06 Унифицированная система обучения мастеров
Наиля / nailya.aslnva https://t.me/optimalexperience
Надя / nadya_belkys
Предложения о сотрудничестве: [email protected].
Компания Meta, владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, признана экстремистской на территории Российской Федерации.
#маркетинг #бренды #бизнес
Watch video TEKSTURA: сервис как в лучшем отеле online without registration, duration hours minute second in high quality. This video was added by user СПИРАЛЬ 15 April 2024, don't forget to share it with your friends and acquaintances, it has been viewed on our site 4,613 once and liked it 170 people.