📞 Çağrı Merkezi Yönetimi 1: Müşteri Memnuniyeti ve Verimliliği Artırın 📊
Merhaba,
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 dersiyle, çağrı merkezi operasyonlarını etkin bir şekilde yönetmeyi öğrenin! Müşteri memnuniyetini artırın ve operasyonel verimliliği optimize edin. Bu ders, çağrı merkezi yönetimi konusunda kapsamlı bir giriş sunar ve çağrı merkezi operasyonlarında başarı için temel stratejileri ele alır.
📚 Ders İçeriği:
Çağrı Merkezi Temelleri: Çağrı merkezi operasyonlarının temel prensipleri ve yapıları.
Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri memnuniyetini artırmak için etkili iletişim ve ilişki yönetimi stratejileri.
Çağrı Yönetimi Teknikleri: Çağrı karşılama, yönlendirme ve takip stratejileri.
Performans Yönetimi: Ajan performansını ölçme, değerlendirme ve iyileştirme yöntemleri.
Teknolojik Çözümler: Çağrı merkezi otomasyonu ve CRM sistemlerinin kullanımı.
Bu video serisi, çağrı merkezi yönetimi alanında kariyer yapmak isteyenler ve çağrı merkezi operasyonlarını daha etkin hale getirmek isteyen yöneticiler için idealdir.
🌏Ders anlatımı ile ilgili sınav sorularının çok daha fazlasına https://www.sorumatix.com/categories/... adresinden ulaşabilirsiniz.
⚐ Lütfen sınav sonrasında da video anlatımının size sınavda yardımcı olup olmadığı ile ilgili olarak da yorum yapmayı unutmayınız.
✍ Konu anlatımı ile ilgili bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız lütfen video altına yorum olarak bırakınız
✅ Konu anlatımı videolarının devamının gelebilmesi için de lütfen kanalımıza abone olmayı ve videoyu beğenmeyi unutmayınız.
#ÇağrıMerkezi #MüşteriMemnuniyeti #OperasyonYönetimi #Müşteriİlişkileri #PerformansYönetimi 📞📊
cmh101u Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Dersi
Watch video 📞 Çağrı Merkezi Yönetimi 1: Müşteri Memnuniyeti ve Verimliliği Artırın 📊 online without registration, duration hours minute second in high quality. This video was added by user Sorumatix 25 July 2024, don't forget to share it with your friends and acquaintances, it has been viewed on our site 81 once and liked it 0 people.