ITIL em 5 minutos | O que é ITIL?
A sigla ITIL significa Information Technology Infrastructure Library. Em bom português: Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. Entretanto, não é propriamente de Infraestrutura que a ITIL trata, e sim da gestão da tecnologia. Saiba mais sobre o que é ITIL neste vídeo da série "5 Minutos" com Fernando Palma, professor e consultor em Gestão de TI.
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